<aside> 📌 Este projeto faz parte da minha jornada pelo Programa de Certificação Profissional de UX Design da Google que concluí em Dezembro de 2021.
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All Paws é uma clínica veterinária que oferece uma ampla gama de serviços de cuidados para animais de estimação. A clínica vinha recebendo reclamações de clientes ocupados que sofrem para agendar consultas, pois precisam ligar durante seus dias agitados.
Trabalhei para descobrir os pontos de dor de clientes, explorar possíveis soluções e, finalmente, desenvolver um site responsivo que permite às pessoas tutoras de animais de estimação agendar consultas online 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Um mês (Ago. - Set. 2021)
Yasmin, UX/UI Designer
UX Research & Strategy; Wireframing; Prototipagem; UI Design; Testes de usabilidade; Iterações no design.
Os longos tempos de espera na linha tornam o processo ainda mais inconveniente e demorado. Essa situação causa frustração tanto para tutores quanto para funcionários. A clínica All Paws está ciente disso e deseja explorar como pode fornecer uma experiência de reserva mais fácil e agradável para seus clientes.
Como poderíamos criar uma experiência tranquila e eficiente para que pessoas tutoras de animais marquem consultas no veterinário rapidamente?
O site oferece uma maneira conveniente e eficiente para as pessoas tutoras de animais de estimação marcarem consultas online 24 horas por dia, 7 dias por semana, com apenas alguns cliques. Clientes podem facilmente criar uma conta, cadastrar seus animais de estimação, acompanhar os agendamentos e até mesmo optar por receber lembretes automatizados por e-mail e SMS.